Betingelser

SALGS- & LEVERINGSBETINGELSER:

Velkommen i læsershoppen for polennu.dk - polennu.com - som er en internetbutik!

Vi modtager Dankort, VISA, Master og andre af de gængse betalings- og kreditkort.

Der er forbundet et kortgebyr med brug af de forskellige betalingsmuligheder. Gebyret, for at benytte de respektive betalingskort og -måder, er oplyst i parentesen.

Bankoverførsel (obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen).

 DER Tages not gebyr aba Betaling in polennu.com


SALGSBETINGELSER:

Alle priser er i danske kroner incl. moms og ab lager. Priserne er dagspriser. Alle aftaler indgås på dansk.

Danmark


Prisen for forsendelse i Danmark vises på din ordrebekræftelse og svarer til PostDanmarks takster for PostPakker Danmark. Du kan se Post Danmarks priser her.

Vi opkræver ikke ekspeditionsgebyr.

Udenfor Danmark:

Skal du have sendt dine varer til udlandet, sender du mail med dine ønsker til rome@polennu.com, så kontakter vi dig hurtigst muligt med nøjagtig oplysning om hvilket beløb, du skal overføre til os. Prisen for forsendelse svarer til PostDanmarks takster for Postpakker Udland. Derudover opkræver vi et bankgebyr på kr. 40 for håndtering af en udenlandsk betaling.

Beskadigelse under transport

I tilfælde af at varerne skulle være blevet beskadiget under transporten, bedes du kontakte os straks og senest 24 timer efter modtagelsen. Forsendelsen vil blive erstattet af transportfirmaet.

DATASIKKERHED

Hos polennu kommer din personlige sikkerhed i forreste række. Derfor beder vi ikke om personlige oplysninger, som ikke vedkommer os. Vi garanterer samtidig, at dine oplysninger kun vil blive brugt i forbindelse med registrering og forsendelse af bestillinger til polennu. Oplysninger vil under ingen omstændigheder blive videregivet til anden side.



REKLAMATION/FORTRYDELSESRET

Reklamation - beskadigelse under transport

I tilfælde af at varerne skulle være blevet beskadiget under transporten, bedes du kontakte os straks og senest 24 timer efter modtagelsen. Forsendelsen vil blive erstattet af transportfirmaet.

Fortrydelsesret

Ifølge lovgivningen har du 14 dages fortrydelsesret fra varen er modtaget. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Benytter du dig af fortrydelsesretten, får du dine penge tilbage, når vi har modtaget varen retur og efterset den. Ved køb af cd’er og dvd’er bortfalder fortrydelsesretten, hvis forseglingen brydes.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

 

polennu.dk

Slagelsegade 14 K

DK-2100 København Ø

 Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.

Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.



Reklamation i øvrigt

Som kunde hos polennu har du reklamationsret på 24 måneder på alle varer. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået ved normal brug af dette. Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter, at du har konstateret manglen.

Reklamerer du indenfor 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Ved reklamation kan du kræve en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over.

Dette forudsætter, at reklamationen er berettiget, samt at en ny levering ikke medfører urimelige omkostninger for polennu. Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal du efter aftale med os sende varen tilbage til vores distributionsadresse:

polennu.dk

Slagelsegade 14 K

DK-2100 København Ø


E-mail: shop@polennu.dk
 

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på polennu.com, har vi brug for følgende oplysninger:

 

·         Navn

·         Adresse

·         Telefonnummer

·         E-mail adresse

 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos polennu.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for polennu.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til polennu.com videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos polennu.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til polennu.dk via e-mail shop@polennu.com.

 

Cookies

 På polennu.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

 Vi bruger en logstatistik på polennu.com hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere polennu.com.

 BANKOPLYSNINGER

Bank: Sparbank Nord

Konto: 9385 - 4583372917

IBAN: DK5093854583372917  

SWIFT/BIC: SPNODK22

CVR: 36 08 26 82

MOMSNUMMER

MØRCH MEDIA
CVR 32 67 35 46